老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 乐发lv客户端下载中国大学综合实力100强 2024-07-17 乐发lv开户华世奎、谭延闿：南北两位颜楷大家，你更喜欢谁 2024-01-15 乐发lv必赚方案苏州楼市再现抢地抢房 2024-06-21 乐发lv赔率日本土豪晒游艇豪宅 家里全是名表1张床单要12万 2024-06-04 乐发lv规则医院飞身擒小偷！见义勇为的身影中又见退役军人 2024-04-06 乐发lv攻略情陷于诺，总裁的兼职太太 2024-09-05 乐发lv登录特种兵四年前救下蜂鸟 结下春天的约定 2024-03-24 乐发lv漏洞美前军官:特朗普来给美国灭虫 2024-07-17 乐发lvapp下载天津市最大民企“二代”正式接班：张君... 2024-08-25 乐发lv骗局《流浪地球2》里行星发动机造得了吗？专家解答 2024-09-08 乐发lv走势图吉利星越5月上市曝顶配售17.78万 2024-02-18 乐发lvAPP滴天居士2019年12生肖运势，谁万事顺利 2024-03-23 乐发lv技巧汤神最新绯闻女友比基尼写真 2023-12-08 乐发lv注册 中国工农红军万安康克清红军小学迎来三位名誉校长 2024-05-28 乐发lv手机版APP 克尔维特C8将首发/新LOGO亮相 2024-07-19 乐发lv充值贵州茅台收盘涨2.85% 股价逼近千元 2024-02-11 乐发lv玩法“这么玩PPT，我的外快赚得比工资多” 2023-11-03 乐发lvapp 谢霆锋爸爸不甘寂寞 82岁谢贤密会电眼美女 2024-05-09 乐发lv计划让红色文化资源利用与城市更新有机融合 2023-10-29 乐发lv官方网站“宿管猥亵学生”事发学校校长被免后再被纪委查 2024-03-31 乐发lv下载天津市最大民企“二代”正式接班：张君... 2023-11-22 乐发lv下载app美前军官:特朗普来给美国灭虫 2024-08-28 乐发lv娱乐斗破苍穹[会员抢先看]VIP 更新至38集 2024-08-06 乐发lv网投非法接种HPV疫苗事件通报 2024-02-04  ) 乐发lv地图 |
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